Fast Express cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn Fast Express để vận chuyển hàng từ Việt Nam đi nước ngoài. Để khách hàng yên tâm và tin tưởng hơn, dưới đây là chính sách bảo mật thông tin được Fast Express áp dụng.
Phạm vi thu thập thông tin
Tại Fast Express, với mục đích mang đến sự phục vụ uy tín cho khách hàng thì chúng tôi thu thập các thông tin của khách hàng đó là:
- Họ tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ.
- Email.
Đây là các thông tin cá nhân của khách hàng được Fast Express dùng để hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tốt hơn trong nhiều tình huống khác nhau. Đặc biệt, các trường hợp liên quan đến hàng quý khách đang vận chuyển sẽ được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác hơn.
Fast Express bảo vệ và lưu trữ thông tin khách hàng như thế nào?
Mục đích thu thập và xử lý thông tin
Fast Express thu thập xử lý thông tin khách hàng là để:
- Nhằm xử lý và quản lý điểm tích lũy của bạn trong chương trình khách hàng thân thiết;
- Nhằm xử lý việc tham gia của bạn vào bất kỳ sự kiện, hoạt động, nhóm trọng điểm, nghiên cứu, cuộc thi, chương trình khuyến mại, cuộc bình chọn, khảo sát hoặc sản phẩm nào;
- Nhằm xử lý, quản lý hoặc xác minh việc đăng ký sử dụng của bạn đối với các sản phẩm, dịch vụ của Fast Express và nhằm cung cấp cho bạn các lợi ích dành cho người đăng ký;
- Nhằm xác nhận các đặt chỗ của bạn và xử lý các thanh toán liên quan đến bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào mà bạn yêu cầu;
- Nhằm tìm hiểu và phân tích doanh số của chúng tôi cũng như các nhu cầu và sở thích của bạn;
- Nhằm phát triển, cải thiện và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của bạn;
- Nhằm xử lý việc đổi, trả hàng hóa;
- Nhằm sử dụng Cookies để cải thiện các quy trình, hoạt động quảng cáo, thông báo, xác minh, an toàn và tuân thủ, phân tích và quản lý nhu cầu khách hàng của chúng tôi.
Mục đích tiếp thị và quảng bá
Fast Express cũng sử dụng và xử lý thông tin của quý khách hàng với các mục đích tiếp thị và quảng bá của doanh nghiệp:
- Gửi đến bạn những thông báo về các sự kiện, hoạt động do Fast Express, đối tác, nhà tài trợ hoặc nhà quảng cáo tổ chức.
- Gửi cho bạn những bản tin, tài liệu quảng cáo hay cảnh báo cũng như lời chúc mừng trong các dịp đặc biệt từ Fast Express.
Chia sẻ thông tin cá nhân
- Ngoài các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân nêu trên, Fast Express cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng ra ngoài.
- Fast Express sẽ bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng phương thức bảo vệ an ninh phù hợp nhằm ngăn chặn hành vi truy cập, công bố, sửa đổi hoặc sử dụng thông tin trái phép.
- Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin trong trường hợp thực sự cần thiết theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan chính phủ trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật.
Sử dụng Cookies
Cookies giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách khi truy cập Fast Express mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có. Cookies có thể truyền tải thông tin về bạn cũng như dịch vụ mà bạn sử dụng giúp chúng tôi nhận ra bạn trên website của chúng tôi.
Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu bạn thích. Tuy nhiên, nếu bạn chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại Fast Express.
Nếu trong quá trình sử dụng thông tin cá nhân bị sai lệch hoặc không chính xác ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của khách hàng. Lúc này quý khách hàng có thể liên hệ với Fast Express theo:
CÔNG TY VẬN CHUYỂN FAST EXPRESS
Địa chỉ:
- Miền Nam: 652/14B Cộng Hòa, P.13, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh.
- Miền Trung: Tầng 4, số 41 Nại Nam 5, Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.
Hotline: 0764.764.678
Email: fastexpress.hotrokhachhang@gmail.com
Website: https://fastexpressvn.com/
Trong quá trình sử dụng thông tin cá nhân, công ty Fast Express không sử dụng vào bất kì mục đích nào với bên thứ ba, kể cả đó là công ty con hoặc nhượng quyền hoặc đối tác… Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật uy tín.
